Hướng dẫn mua hàng
Nhà phân phối chính hãng Thiết bị bếp – Gia dụng – Tiện ích nhập khẩu từ Đức & Châu âu. Các sản phẩm nổi bật như: Robot hút bụi, bếp từ, nồi chiên không dầu, bộ nồi từ & chảo từ, máy giặt, tủ lạnh, máy rửa bát, máy hút mùi… và rất nhiều thiết bị gia dụng, đồ dùng nhà bếp và phòng ăn khác của các hãng nổi tiếng như: Wmf, Tefal, Silit, Bosch, Aeg, Siemens, Medion, Philips, Caso… Để thuận tiện cho việc mua hàng online và thanh toán trực tuyến. Bếp Lê Phan soạn thảo Hướng dẫn mua hàng và thanh toán gửi tới quý khác hàng.
Quy trình mua hàng và thanh toán online:
Hướng dẫn mua hàng
Cách1: Gọi điện trực tiếp qua Hotline: 028 8886 8887 để nhận tư vấn, và mua hàng một cách nhanh nhất.
Cách 2: Mua hàng online trên website. Vui lòng thực hiện theo các bước như hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Click vào Mua Hàng phía dưới mỗi sản phẩm. Giao diện sẽ chuyển qua trang giỏ hàng để quý khách tiến hành thanh toán hoặc thực hiện các thao tác mở rộng khác ở bước 2.
Bước 2: Tại bước này quý khách có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm cần mua và nhấp vào Cập nhật giỏ hàng nếu có mã ưu đãi quý khách cũng nhập vào và click vào Cập nhật để được hưởng ưu đãi.
Nếu muốn thanh toán ngay quý khách click vào Tiến hành thanh toán để tiếp qua bước 3.
Nếu khách hàng muốn mua tiếp các sản phẩm khác, click vào Tiếp tục mua hàng để quay lại trang chủ lựa chọn sản phẩm khác (Quay lại như bước 1).
Hướng dẫn thanh toán online
Bước 3: Nhập các thông tin Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng cũng như chọn các phương thức thanh toán (Chuyển khoản ngân hàng – Thanh toán qua VNPAY – Trả tiền mặt khi nhận hàng COD). Tại bước này hệ thống sẽ tự động tính phí giao hàng dựa theo khoảng cách từ địa chỉ kho hàng Bếp Lê Phan nơi gần nhất với địa chỉ khách hàng, khối lượng, kích thước sản phẩm, cũng như phí thanh toán VNPAY nếu khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng Visa – Master – JCB…
Ở bước này quý khách cũng có thể đăng nhập hoặc đăng ký (nếu chưa tạo thông tin khách hàng) hoặc nhập mã ưu đãi nếu bước 1 chưa thực hiện. Để hưởng được hưởng các ưu đãi và lưu thông tin cho các chính sách mua hàng lần sau chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên thực hiện các bước này.
Sau khi đã lựa chọn các lựa chọn cũng như nhập đầy đủ thông tin giao hàng, khách hàng tích vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản và điều kiện của website *“ và nhấp vào Đặt hàng để xác nhận đơn hàng.
Tại đây nếu khách hàng chọn phương thức Chuyển khoản ngân hàng hoặc Trả tiền mặt khi nhận hàng (COD) quý khách sẽ được chuyển sang trang thông báo đơn hàng thành công.
(Tại bước này khách hàng thực hiện thanh toán Offline tại cửa hàng hoặc tại địa điểm giao hàng bằng tiền mặt, chuyển khoản. Nếu quý khách có nhu cầu quẹt thẻ qua máy POS vui lòng thông báo với nhân viên để được hỗ trợ, quý khách có thể yêu cầu nhân viên mang theo máy POS tới tận nơi)
Ngoài thông báo thông tin đơn hàng trên Website Beplephan.com, hệ thống sẽ gửi 1 Email thông tin đơn hàng về email khách hàng khai báo.
Bộ phận kinh doanh cũng sẽ liên lạc với quý khách để xác thực đơn hàng một lần nữa. Nếu có sai sót thông tin, quý khách vui lòng thông báo ngay để nhân viên cập nhật lại. Mọi sai sót và thay đổi sẽ không được chấp nhận sau khi chúng tôi xác nhận bằng điện thoại.
Nếu quý khách chọn phương thức Thanh toán qua ALEPAY của Ngân Lượng. Hệ thống sẽ điều hướng quý khách tới trang đảm bảo của Alepay Ngân Lượng. Quý khách vui lòng chọn các phương thức thanh toán như: Loại thẻ thanh toán (gần 30 ngân hàng Nội địa – Thẻ tín dụng quốc tế Visa, Master, JCB) nhập đầy đủ thông tin thẻ theo hướng dẫn. Khi thanh toán qua hình thức Online bằng nhập thông tin thẻ, hoặc thanh toán bằng quẹt thẻ qua máy POS quý khách hoàn toàn yên tâm về tính bảo mật của chúng tôi bằng các cam kết tại Chính sách bảo mật.
Phương thức thanh toán
Vì lý do hàng cồng kềnh, thiết bị đắt tiền. Tránh trường hợp khách hàng đặt hàng và chọn phương thức giao hàng ship COD (Giao hàng nhận tiền). Nhưng từ chối không nhận hàng (Lý do không xuất phát từ nhà bán hàng hoặc đơn vị vận chuyển). Bếp Lê Phan cáo lỗi cùng quý khách xin tạm dừng hỗ trợ phương thức giao hàng ship COD. Hiện nay chúng tôi chỉ áp dụng phương thức đặt cọc 1 phần giá trị của hàng hoá (từ 10% – 30%). Hoặc thanh toán chuyển khoản trước 100%. Sau khi nhận tiền chúng tôi sẽ xác nhậnvà tiến hành giao hàng.
Cách thức thanh toán và đặt cọc
Quý khách có thể đặt cọc trước bằng các hình thức sau:
- Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của Bếp Lê Phan.
- Trực tiếp tại văn phòng bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ nội địa, thẻ quốc tế VisaCard, MasterCard, JCB.
Hoặc quý khách có thể thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng bằng cách:
- Chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi
- Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán đảm bảo VNPAY (Chấp nhận thanh toán 30 ngân hàng nội địa và 3 ngân hàng quốc tế).
- Trực tiếp tại văn phòng bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ nội địa, thẻ quốc tế VisaCard, MasterCard, JCB.
Thông tin tài khoản thanh toán chuyển khoản:
- Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Techcombank | Số tài khoản: 191 3533 3548 015 | Chủ tài khoản: Công ty TNHH LBP Việt Nam.
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín Vietbank | Số tài khoản: 00000 370 1453 | Chủ tài khoản: Công ty TNHH LBP Việt Nam.
- Ngân hàng TMCP Đầu tu & Phát triển Việt Nam BIDV | Số tài khoản: 887 666 7979 | Chủ tài khoản: Ngô Thị Hoan.
- Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Vietcombank | Số tài khoản: 7999 199 999 | Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Kim Anh.
(Lưu ý: Tất cả giá sản phẩm trên website là giá chưa bao gồm thuế VAT 10%. Vì vậy quý khách vui lòng cộng thêm thuế GTGT 10% trên tổng giá trị đơn hàng khi thanh toán).
Bếp Lê Phan hỗ trợ thanh toán hơn 30 ngân hàng nội địa và 3 ngân hàng quốc tế phát hành trong nước qua cổng thanh toán đảm bảo ALEPAY
Các hình thức thanh toán và loại thẻ được hỗ trợ
- Thanh toán online qua website hoặc qua máy mPOS bằng Thẻ nội địa ATM
- Thanh toán online qua website hoặc qua máy mPOS bằng Thẻ tín dụng quốc tế hoặc thẻ ghi nợ quốc tế.
- Thanh toán trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng quốc tế (Có mất phí chuyển đổi theo quy định của từng ngân hàng). Xem biểu phí chuyển đổi trả góp tại Chính sánh trả góp 0%
Phí thanh toán qua thẻ nội địa và quốc tế
- Miễn phí toàn bộ phí thanh toán khi thanh toán online hoặc qua máy mPOS qua cổng thanh toán Alepay bằng Thẻ nội địa ATM (1,1%)
- Miễn phí toàn bộ phí thanh toán khi thanh toán online hoặc qua máy mPOS qua cổng thanh toán Alepay bằng Thẻ tín dụng quốc tế (2,5%)
Mọi thông tin chi tiết về Hướng dẫn mua hàng và thanh toán xin gọi về:
- Tổng đài đặt hàng & CSKH: 028 8886 8887
